lunes, 29 de marzo de 2010

Google Buzz: El motivo para que varios servicios empiecen a preocuparse



No se extraña que en muy poco tiempo los titulares de las noticias del último invento de Google tuvieran tres nombres de tres servicios: Google Buzz, Facebook y Twitter.

La compañía se ha guardado mucho de pronunciar lo impronunciable, y es más: han dicho que no se ha fijado en la competencia, sino en las demandas de los usuarios. Aunque realmente es un competencia directa y franca, en donde Google desea tomar un pedazo de ese "jugoso pastel", que dominan y medio se complementan Twitter y Facebook.

La verdad es que detrás de la presentación hay una mostruosa olla que está a punto de hervir, y en la que estamos casi todos los usuarios metidos sin saberlo. De hecho, hace años que algunos estamos metidos en esta olla, y después de Google Wave, que al final de cuentas, aún no termina de despegar, parece -y solo parece- que esta vez Google ha dado en el clavo, con una contundencia atronadora, al menos en un principio.

No hace falta irse muy atrás en el tiempo para darse cuenta que hasta el momento Google tenía una asignatura pendiente: lo social, ya que Orkut, su propia red social, a excepción de Brasil, en casi ningún otro país, logró los resultados que se hubieran esperado.

Ni siquiera se tomó la molestia, como en otros casos, de comprar empresas ya creadas y los intentos de crear algo nuevo han dado resultado, mientras la competencia arrasaba. En esta línea de pensamiento podríamos decir que Google Buzz es la suma de lo mejor de cada red social y servicio similar, pero unido en un solo paquete.

Aunque aún siento que falta mejorar la página del perfil público, en cuanto a diseño y funcionalidad. Una vez resuelto esto, no hay duda que Google Buzz, irá por lo alto, "destronando" a Twitter y Facebook, con su hegemonía, lograda principalmente, por la falta de competencia de un servicio similar.

En este punto Google, le hace frente con toda su potencia a estos dos servicios, en forma simultánea, queriendo como "matar dos pájaros de un buzz".

Y además, se centra solo en lo prescindible e interesante para el usuario, que es quien decide qué sigue y como y cuando lo sigue, de forma privada o a la vista de todos.

La clave de todo el tinglado está en los usuarios. No hace falta crear una cuenta, ni perfil, ni configurar, ni bajarse esa app para cambiar de estado a distáncia ni nada parecido.

Si tienes una cuenta Gmail, ya estás en Google Buzz, lo que implica que en el momento de presentar la red social, ya había millones de usuarios en todo el mundo unidos a ella, sin que lo supiéramos.

Google Buzz tiene obstáculos, aunque ya tiene parte de la batalla ganada. Para empezar, Facebook o Twitter tienen una muy buena legión de seguidores que no abandonarán fácilmente su barco preferido, incluidos los muchos que leen tweets pero apenas twittean, o los que tienen perfiles en redes sociales que hace lustros que no actualizan, o los que simplemente no tienen perfiles en redes sociales.

Pero muy probablemente, la mayoría de ellos tienen cuenta Gmail y como no hay que hacer prácticamente nada, simplemente probarán a ver que es esto del Buzz… y sobre la marcha.

Otro obstáculo es que los usuarios estamos acostumbrados a ver a Facebook y Twitter como herramientas sociales, de ocio, de amigos, deconocidos y saludados, cuando el correo lo dedicamos básicamente para trabajar; para cosas serias y realmente importantes. Y mezclar ciertas cosas puede ser contraproducente.

Sin dejar del todo esta separación de conceptos no escrita, imagino que se pulirá con el paso del tiempo la cuestión de la privacidad. A falta de poder rodar el servicio durante un tiempo prolongado porque acaba de nacer, me da que ese será uno de los aspectos que más retoques sufrirá próximamente.

En definitiva Google Buzz tiene buena pinta pero habrá que ver como evoluciona, como lo utilizamos los usuarios y qué mejoras y funciones va acoplando, que para empezar, no son pocas, y además todas apuntan a la moda 2.0 y a la nube.

Y al respecto de Google Wave, en fin, volvemos a lo mismo, tal vez el forzar a que un usuario se cree una cuenta, configure y empiece a añadir amigos -muchos de los cuales NO disponen de Google Wave- es más complicado que abrir Gmail y oh! pero si ya están todos!.

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